![物業管理盈利模式初探]()
業務模式:
-
基于社區LAN/VLAN的服務模式。有室內外終端及CISP服務平臺(云計算)。實現業主遠程控制及社區服務的查詢、物業遠程管理、服務與控制、社區周邊商戶的電子商務推廣與管理、家庭醫療數據采集、醫療機構遠程查詢與分析并推送信息、政府及業委會投票、選舉、信息發布與互動、其它數據挖掘與分析應用。簡介如下:
-
集成五大系統于一個硬件平臺:本服務平臺集成了可視對講、門禁系統、家庭安防系統、智能家居系統、在線式巡更系統(可擴展社區IP監控系統、IP嵌入式停車場系統、IP背景音樂系統、周界系統等)
-
同一軟件管理平臺:可登錄同一公網地址,通過身份識別獲得不同的功能。目前有業主、物管、商戶、政府、業委會、運營商等身份。未來可擴展醫療機構、物業養老等登錄模式。具體登錄功能如下:
-
業主服務:
-
手機/PAD接入
-
在戶外其它方式接入公網時,可實現與手機/PAD作為戶外控制機時的相同功能。如:智能家居單個設備控制/智能家居場景控制,安防場景控制、訪客留影查看/公共區域監控,物業短信/繳費通知查看,刷卡/報修/報警記錄查詢,社區服務提供(電子市場購物)/政府服務(業委會或政府相關單位的選舉、投票、信息發布)。
-
在家當作室內機副機(與室內機在同一局域網內)使用的時候可以用它實視對視可講與開鎖,并監視單元門口。
-
IE遠程登錄時
-
智能家居控制:可實現電器、開關、門窗、插座等的控制。可實現防區的遠程布/撤防。可實現場景的控制。
-
遠程視頻監控:可對自家內部、社區公共開放區域的IPC進行視頻監控。
-
遠程信息查詢:可對自家報警、報修、留影、短信、訂購、刷卡等信息進行遠程查詢
-
物管服務:
-
社區信息:社區物業基本信息,社區各終端的相關信息包括IP,房號等信息,業主相關信息等。
-
設備管理:對社區內現有的室內外終端進行查詢、編輯、刪除等管理,查看在線/離線狀態,布/撤防狀態,設備異常狀態等。
-
卡的注冊和管理:對各類IC/ID/其它生物識別模塊/身份證等依不同的讀卡器進行身體采集,并給不同的業主或者物管人員授以不同的權限。對出入口進行管控。
-
事件處理:
-
報警處理:報警信息上傳至管理中心時有聲光報警外,還將產生一條記錄,處理后,處理人員及處理結果將被記錄在案。
-
圖像抓拍上傳:當有人在單元門口對業主室內終端進行呼叫時,5秒鐘門口機自動采集一張圖片,并同時上傳物業數據庫和業主室內終端。可方便進行查詢管理。
-
報修處理:物業下發至各室內終端內有多種維修類別,業主有維修需求時,可點擊室內終端上的維修類別,物業數據庫會生成一個維修請求,物業人員依此請求進行維修安排。維修完成后在物業平臺上登錄完成維修,并記錄責任人。
-
通信服務:
-
天氣下發:服務器自動抓取公網上天氣信息并實時刷新下發至各室內終端。
-
短信下發:可單獨或者多個群發相關物業通知、通告等各類信息至室內終端。
-
社區服務:包括防區類別對應,以利報警時即時知曉報警的類別;報警類別編輯下發;常用電話編輯下發。后二者均須下發至室內終端。
-
三表下發(選):可將物業統計的三表excel表格下發至各室內終端,提請業主繳費。或可將三表抄表協議集成進室內終端,自動生成表格并定期下發至室內終端。
-
影音下發:可將相關廣告圖片、影音文件等下發至大屏幕室外終端(門口機、圍墻機)定時播放。
-
實時監控:實時生成小區立體方格圖,每一格代表一個設備,按單元生成。可實時監控設備的各種狀態:如在線、離線、開門、報警等。
-
在線式巡更:可使用門口機等設備進行在線式巡更管理。實時監控保安人員是否在沿所要求的巡視路線及巡視時間要求到達所要巡視的區域。巡更巡檢人員只需攜帶信息卡。按巡更點的范圍進行巡邏。管理者通過本系統就可以實時查看巡更巡檢人員所在巡邏路線及到達巡更巡檢點的時間,進行實時管理,并可真正實現實時報警。
-
操作記錄
-
設備操作記錄:有出入口身份識別記錄和中心的呼叫與被叫等記錄
-
管理人員登錄及操作記錄
-
導入記錄:可對各種記錄,如住戶信息、設備信息、報警記錄、報修記錄、操作登錄記錄等進行導出備份
-
商戶服務:商家在運營商/物業的的授權下發布商品/服務信息至服務器數據庫,通過審核后可下發至授權的終端上。業主有需求時可能點擊室內終端(包括安卓終端)上的[周邊服務]鈕進行該服務的訂購。商家可登錄web查看訂單并提供服務
-
家庭健康服務(可擴展):由社康中心或指定醫療服務機構向業主售賣或者發放相關常規檢測儀器,如電子血壓計、心率儀、體液檢測儀器等,業主可自行在家進行相關檢測,檢測結構通過無線、藍牙或者USB與室內終端對接,上傳至服務器數據庫,由指定的醫療機構相關權責人員(授權)遠程登錄,可實時查看檢測結果,并可生成持續的曲線圖,由醫生進行分析參考跟蹤,并實時發送相關醫囑或其它提示信息至業主室內終端。亦可擴展為安卓終端(PAD或者手機)遠程預約掛號等(須與醫療機構HIS系統對接)。
-
政府服務:包含業委會及基層政府服務兩部分。可實現業委會及居委會等機構進行投票選舉(由相關單位發表候選人資料至業主固定室內終端或PAD/手機終端,業主可進行投票,由政府相關部門或第三方公證機構遠程方式統計獲得投票結果);可對相關事務進行調查;可發布相關文字相圖片信息,如辦事流程等。
-
其它數據挖掘與分析的應用。如:可通過室內機的防區設置功能,用門磁及紅外探測器分析人員的進出及三表水電使用狀況,可對空巢老人的進出活動情況進行監測,在數據分析上作定時監測報警的應用,如當24小時無人活動時,應報警提示物業相關人員上門探詢處理。或使用腕表式無線心率探測儀對心跳進行探測,當心跳驟停時應由后臺數據庫自動報警并自動通知派相關人關急速上門服務或通知醫療急救等社區養老服務。另如:通過業主訂購相關產品與服務的統計與分析,可得出相關人群的消費習慣與消費特征等數據。未來的應用主要在于數據的挖掘與分析上。
-
運營商登錄:商戶等增值運營服務的審核與管理
盈利可能的模式(主要發布終端為業主房號捆綁的手機,以下的終端均為手機端):
1、社區周邊商家的商品/服務 可在運營商授權的情況下直達到業主的手機終端,產品直推到業主家里。如: 社區周邊的商鋪可將自己的產品和服務(要通過物業/運營商的注冊,確定發布的終端數量及廣告位置)發布至自己選擇的業主終端。此部分可依廣告位不同向商戶收取不等的費用。商戶可包括餐飲、特產、煙酒、小賣部、地產中介、汽車銷售、汽車服務、美容美體、日用百貨超市、社區銀行理財業務等類別。
2、與數字城市對接,政府支持(或可向相關部門收取部分費用)。如:
街道辦社區工作站的電子政務系統對接,可向業主發送各種政府辦事流程(如計劃生育、戶口辦理、社保等辦事流程及資料需求)
政府最新政令、法規、活動、投票等
門禁抓拍圖片上傳公安指定地址、IP監控系統相關數據上傳或者開放權責瀏覽
3、與醫療機構合作,提供家庭健康數據采集與分析及提供健康咨詢建議的服務(由醫療機構打包服務與分析,我們提供平臺),分享該服務的利潤 如集成電子血壓計、電子心率計、電子血糖儀等類似電子設備,由醫療機構打包成體檢服務等向業主推廣,業主可隨時在家進行體檢,并通過USB/藍牙等傳輸方式將數據通過室內終端傳輸并存儲至社區服務器,而醫療機構權責人員(醫生等)通過web遠程瀏覽數據并進行分析(可人工或者調用數據進行軟件分析),分析完后通過遠程短信的方式將相關體檢結果及健康建議遠程發送至業主室內終端,業主可實時進行查詢。
4、由于所有的用戶群(包括業主遠程控制、物業公司遠程登錄、商家遠程登錄,醫療機構遠程登錄)均為web登錄,可在web頁面的banner, bottom等區域置入flash及圖片等類似于門戶的通用廣告。5、提供一些安全防范、生活咨詢、便利服務等給業主,提升物業服務價值,提供管理水平,高品質的物業服務可得到較高水平的管理費用。這塊也可部分盈利。
6、 Android 手機或PAD實現副機功能,并可控制智能家居(本地WIFI或遠程IE),實現社區服務及政府服務功能。在此基礎上,可通過商戶進行游戲等推廣服務。
7、其它數據挖掘及分析應用。(基于物業的養老服務?業主及住戶的消費習慣及消費行為分析?)
8、用二代證作為出入口卡,可控制廉租房轉租;與銀行托收系統對接,未托收到時自動發指令給社區服務器取消出入口的進出權限,解決物管費或者租金托收難的問題。